Política de envío

Política de envíos

Todos los pedidos de toucanchef.com.co se preparan y despachan desde Bogotá, Colombia.

Plazos

Preparación y despacho: hasta 30 días hábiles después de confirmado el pago.
Entrega en Colombia: entre 2 y 3 días hábiles después del despacho, según la ciudad y la transportadora.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Costo del envío en Colombia

Envío estándar a cualquier ciudad de Colombia: $15.000 COP.
Envío gratis en compras desde $162.600 COP.

Envíos internacionales

Enviamos a los países habilitados en el proceso de compra. El costo del envío internacional es de $71.000 COP y se muestra antes de pagar. Los impuestos y aranceles de importación, si aplican, corren por cuenta del comprador. El tiempo de entrega internacional es de 8 a 20 días hábiles según el destino.

Seguimiento

Al despachar el pedido enviamos el número de guía al correo electrónico registrado en la compra.

Novedades en la entrega

Revise el paquete al recibirlo. No acepte paquetes averiados o abiertos; si los acepta, deje constancia de la novedad en la guía de la transportadora y repórtela en un máximo de 5 días hábiles, como indica nuestra Política de Compra.

Contacto: Cra. 49 #93-46, Bogotá, Colombia.